Une pompe qui consomme trop travaille presque toujours trop chaud ou trop souvent : courbe de chauffe réglée haut, résistance d'appoint qui prend le relais, cycles courts d'une pompe surdimensionnée ou évaporateur encrassé. Un réglage de la courbe de chauffe suffit souvent à faire baisser la facture.
- Relevez la consommation du compteur une semaine sur l'autre, avec les températures extérieures.
- Regardez la température de départ affichée par la régulation.
- Laissez l'air circuler librement autour du groupe extérieur.
- Évitez les grandes baisses de consigne la nuit : la pompe relance alors souvent l'appoint au matin.
Identifier la cause
Cause probableCourbe de chauffe réglée trop haut (eau à 55 °C ou plus)
SolutionAbaisser la courbe par petits pas et contrôler le confort pièce par pièce
Cause probableRésistance électrique d'appoint qui prend le relais
SolutionVérifier le seuil de déclenchement de l'appoint et la puissance de la pompe
Cause probablePompe surdimensionnée ou débit d'eau insuffisant
SolutionContrôle du dimensionnement, du volume d'eau et de l'équilibrage
Cause probableDégivrage défaillant ou évaporateur encrassé
SolutionNettoyage de l'évaporateur, contrôle du dégivrage par un technicien
Cause probableRadiateurs trop petits pour une eau tiède, circuit mal équilibré
SolutionÉquilibrage, puis agrandissement des radiateurs concernés
Cause probableFuite d'eau ou purge nécessaire
SolutionRecherche de fuite et remise en pression
Givre persistant, pression qui chute, code d'erreur : faites venir un technicien, seul habilité à intervenir sur le circuit frigorifique.
On nous demande souvent
Quelle consommation normale pour une pompe ?
Chaleur nécessaire divisée par le SCOP : pour 15 000 kWh de chaleur, de l'ordre de 3 600 kWh à 35 °C et 5 800 kWh à 65 °C.
Baisser fortement la nuit, bonne idée ?
Plutôt une légère réduction qu'un arrêt : la relance du matin coûte cher si la résistance d'appoint s'en mêle.
Qui peut réaliser vos travaux en Wallonie et à Bruxelles ?
Quelques établissements de la zone pouvant réaliser l'entretien d'une pompe à chaleur, d’après la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) ; les fiches vérifiées pour cette prestation passent devant. Vérifiez avec chacun qu’il réalise ce type de travaux.
Di Biase, Franco
7110 La Louvière
Techn - O - Therm
Rue de Serbie 66, 4000 Liège
Ets Caray
1030 Schaerbeek
Chauffage Vangangel et Cassart
Route des Forts 48, 5100 Namur
Ag Belg For Burness Exp
Chaussée de Mons 944, 1070 Anderlecht
Chauffage Durieux
Rue des Pierres 11, 7020 Mons
Références : ecoconso.be, « Pompe à chaleur : 9 questions » (COP et SCOP selon la température de l'eau) · Selectra, coût du chauffage en Wallonie, 21/10/2026 (prix CREG de septembre 2026)